Cambios y devoluciones

Cambios

Todos los cambios están sujetos a evaluación. Si necesitas cambiar la talla o el modelo, contáctanos dentro de los 15 días naturales posteriores a recibir tu pedido; la prenda debe estar sin uso, sin lavar y con sus etiquetas originales. Revisamos tu caso y te confirmamos si procede y, en su caso, el costo de envío.

Devoluciones

Las devoluciones también se evalúan caso por caso, principalmente cuando la prenda llega con defecto de fábrica o cuando recibiste un producto distinto al solicitado. Si procede, el reembolso se hace al mismo método de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Compras al mayoreo

En pedidos de mayoreo solo se evalúan cambios por defecto de fábrica, reportados dentro de los 5 días naturales posteriores a la entrega y con evidencia fotográfica.

Cómo solicitarlo

Escríbenos por WhatsApp o desde la página de contacto con tu número de pedido y fotos de la prenda.